Tidak pasti tentang maksud “penjenamaan”? Jangan bimbang! Penjenamaan adalah salah satu konsep pemasaran yang agak kabur dan dengan cepat dapat menjadi membingungkan, bahkan bagi orang-orang yang telah mempelajari pemasaran.
Hari ini kita akan melihat “apa yang penjenamaan” dan cuba memberikan jawapan yang jelas dengan kata-kata dan contoh yang mudah! Untuk memahami konsep penjenamaan. Pertama kita perlu tahu apa jenama.
Definisi jenama:
“Jenama adalah nama, istilah, reka bentuk, simbol, atau apa-apa ciri lain yang mengenal pasti kebaikan atau perkhidmatan penjual yang berbeza daripada penjual lain” (Persatuan Pemasaran Amerika).
Anda boleh mempertimbangkan jenama sebagai idea atau imej yang ada dalam fikiran apabila memikirkan produk, perkhidmatan dan aktiviti tertentu syarikat, baik secara praktikal (misalnya “kasut adalah ringan”) dan cara emosional (misalnya “kasut membuat saya berasa kuat “).
Oleh itu, ia bukan hanya ciri-ciri fizikal yang mencipta jenama tetapi juga perasaan yang dikembangkan pengguna ke arah syarikat atau produknya. Gabungan isyarat fizikal dan emosi ini dicetuskan apabila terdedah kepada nama, logo, identiti visual, atau mesej yang disampaikan.
Akhirnya, jenama adalah perasaan orang tentang produk atau syarikat tertentu. Setiap orang membuat versi sendiri, dan sesetengah jenama menaikkan atau menurunkan populariti kerana perasaan pengguna terhadapnya.